マイナンバー総合フリーダイヤル

マイナンバー総合フリーダイヤル

  「通知カードやマイナンバーカードについて問い合わせしたい」「カードを紛失してしまったので急いで一時的に利用停止したい」などの通知カード、マイナンバーカードに関することや、その他マイナンバー制度に関するお問い合わせは、次のフリーダイヤルへおかけください。

マイナンバー総合フリーダイヤル 電話番号(無料)

日本語窓口

  番号は0120-95-0178
(つながらない場合番号は050-3818-1250 補足事項有料です)

外国語窓口(English,中文,한국어,Español,Português)

  番号は0120-0178-27
(つながらない場合番号は050-3818-1250 補足事項有料です)
補足事項英語,中国語,韓国語,スペイン語,ポルトガル語で対応します。

受付時間

  • 月曜~金曜午前9時30分~午後8時00分(Weekdays 9:30 am - 8:00 pm.)
  • 土曜,日曜,祝日午前9時30分~午後5時30分(Saturdays, Sundays and National holidays 9:30 am - 5:30 pm.)
  • 年末年始(12月29日~1月3日)受付休止(Between December 29 to January 3 will be closed.)

個人番号カードコールセンター 電話番号

 個人番号カードコールセンターも継続して開設いたします。これまでの番号に書けた場合は無料でフリーダイヤルの番号を案内し、その上で、有料でもかまわないという方はそのままコールセンターにお繋ぎいたします。
  また、午前8時30分~午前9時30分までの間は、マイナンバー総合フリーダイヤルは利用できませんので、これまで同様に有料でのご利用となります。(フリーダイヤルを午前9時30分から利用できるアナウンスもいたします。)

日本語窓口

  番号は0570-783-578(全国共通ナビダイヤル)
(つながらない場合番号は050-3818-1250)

外国語窓口(English,中文,한국어,Español,Português)

  番号は0570-064-738(全国共通ナビダイヤル)
(つながらない場合番号は050-3818-1250)
補足事項英語,中国語,韓国語,スペイン語,ポルトガル語で対応します。

受付時間

  • 月曜~金曜午前8時30分~午後8時(Weekdays 8:30 am - 8:00 pm.) 
  • 土曜,日曜,祝日午前9時30分~午後5時30分(Saturdays, Sundays and National holidays 9:30 am - 5:30 pm.)
  • 年末年始(12月29日~1月3日)受付休止(Between December 29 to January 3 will be closed.)

紛失時の一時停止はいつでも受け付けます

  紛失してしまったときは、総合フリーダイヤルまたはコールセンターに電話で連絡すれば、カードの一時停止措置が取られ、カードの第三者によるなりすまし利用を防止します。
マイナンバーカード(個人番号カード)利用の一時停止については24時間365日受け付けます。 
  紛失した時は、総合フリーダイヤルまたはコールセンターへ電話をかけ、流れる音声ガイダンスに従って操作し、受付担当者に繋がるのをお待ちください。

問い合わせフォーム

  次のリンク先からお問い合わせください。

  マイナンバーカード総合サイト/お問い合わせ外部リンク

注意喚起、マイナンバー制度をかたる詐欺にご注意ください!

「マイナンバー制度」に便乗して、個人情報を聞き出そうとする相手には要注意!

  マイナンバー制度をかたり,電話や郵便、訪問等で個人情報を聞き出そうとする相手には十分に気をつけてください。
  また,マイナンバーは法律で定められた事務以外の目的で取得・提供することは禁止されています。マイナンバーを提供する相手も,市町村など行政機関のほか,勤務先や一部の金融商品を購入した金融機関など法律で限定されています。

ご注意ください、マイナンバーを提供する際は,しっかりと提供できる相手か,自身のマイナンバーを利用する目的は何なのかを確認してください。

  詳しくはこちらの「マイナンバー制度をかたる詐欺にご注意ください!」ページをご確認ください。

このページに関するアンケート

質問1(必須)
このページの情報は役に立ちましたか? 
質問1(必須)
質問2
ホームページの品質向上のため、ページのご感想をお聞かせください。 
質問2
質問3
このページに関する、回答を必要としないご意見がありましたら、次のフォームへご入力ください。
ご注意ください、回答を希望するお問い合わせ・ご意見は、ページ下部の「お問い合わせ先」の担当部署へ直接お問い合わせいただくか、または、暗号化対応済みの「市長へのたより(ご意見・お問合わせフォーム)」ページからご意見・ご要望をお寄せください。回答にはお名前と連絡先が必要になります。
このフォームに回答を希望するご意見を入力されてもお受けできませんので、ご了承ください。なお,このフォームは暗号化に対応していないため、名前・住所・電話番号などの個人情報は入力しないでください。