開栓の電話受付:水道の使用を開始・中止するときは

ページ番号1006250 掲載日 2019年6月6日 更新日 2020年5月1日

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水道料金などの窓口は、ヴェオリア・ジェネッツ株式会社に業務委託しています。

2020年4月、神栖事務所は神栖市役所分庁舎1階へ移転しました。

使用開始手続きの電話申し込み開始:新型コロナウイルス感染症対策

新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、水道・下水道の使用開始手続きを一時的に電話で受け付けます
詳しくはページ内の項目「水道の使用を開始する」をご確認ください。

水道の使用を開始する

ヴェオリア・ジェネッツ株式会社の神栖事務所(神栖市役所分庁舎1階)または、波崎支所(波崎総合支所・防災センター1階)の窓口にて、使用開始の手続きができます。
使用開始する予定日の5日前までに手続きをお願いします。

電話での受付

新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、当面の間、一時的に電話で受け付けます。

必要事項

  • 使用場所:番地、アパート名、部屋番号など
  • 使用者氏名
  • 本人確認書類:運転免許証または健康保険証の番号をお伝えください

なお、電話での受付の際も、神栖市給水条例が契約の内容となります。

開栓までの流れ

  1. 申請窓口にお電話ください
  2. 料金等に関する説明をいたします
  3. ヴェオリア・ジェネッツ株式会社にて開栓に伺います

申請窓口での受付

必要書類

  • 神栖市水道下水道申込書
  • 提出者の本人確認ができるもの:運転免許証や健康保険証など

申請書は窓口にて記入いただくことも可能です。様式のダウンロードは次のリンク先をご確認ください。

開栓までの流れ

  1. 必要書類を揃え、窓口に提出してください
  2. 料金等に関する説明をいたします
  3. ヴェオリア・ジェネッツ株式会社にて開栓に伺います

申請窓口(ヴェオリア・ジェネッツ株式会社)

神栖事務所

電話:0299-90-1207

FAX:0299-88-0183

 波崎支所

電話:0479-44-1727

FAX:0479-44-6630

所在地や受付時間は次のリンク先をご確認ください。

料金支払方法

便利な口座振替でのお支払いと、納入通知書でのお支払いができます。
2020年5月1日から納入通知書でのお支払いの場合、スマートフォンアプリ(LINE Pay,PayPay)による納付ができるようになりました。(2020年5月更新)

詳しくは次のリンク先をご確認ください。

水道料金・下水道使用料

水道料金・下水道使用料については、次のリンク先をご確認ください。

水道の使用を中止する

ヴェオリア・ジェネッツ株式会社の神栖事務所(神栖市役所分庁舎1階)・波崎支所(波崎総合支所・防災センター1階)の窓口または電話にて中止の手続きが必要です。
事前に手続きがないと、水道の使用がなくても基本料金がかかりますのでご注意ください。

申請窓口(ヴェオリア・ジェネッツ株式会社)

神栖事務所

電話:0299-90-1207

FAX:0299-88-0183

 波崎支所

電話:0479-44-1727

FAX:0479-44-6630

所在地や受付時間は次のリンク先をご確認ください。

このページに関するお問い合わせ

水道課
〒314-0192 茨城県神栖市溝口4991-5 分庁舎1階
電話:0299-90-1164 FAX:0299-90-1117
メール:suido@city.kamisu.ibaraki.jp

管理グループ 電話:0299-90-1164
工務グループ 電話:0299-90-1165

市へのご意見・ご要望について

回答を希望するお問い合わせ・ご意見は、このページの「お問い合わせ」に記載されている担当部署へ直接お問い合わせいただくか、または、次のリンク先をご確認いただき、ご意見・ご要望をお寄せください。回答にはお名前と連絡先が必要になります。