新型コロナウイルス感染症に関する相談窓口

ページ番号1005960 掲載日 2020年1月30日 更新日 2020年3月19日

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市の相談窓口について追記しました。(3月19日更新)

神栖市民向け窓口

健康に関する相談

健康増進課

  • 電話:0299-90-1331
  • 受付時間:午前9時~午後5時まで(土曜日、日曜、休日・祝日も受け付けます)

かみす健康ダイヤル24

ご利用いただけるのは、神栖市民の方に限ります。そのため、お電話をいただいたときに、お住まいを伺いますのでご了承ください。プライバシーは厳守します。

  • 電話番号:広報かみす、健康カレンダー、子育てガイドブック、健康増進課から郵送する封筒などに掲載しています。
  • 受付時間:24時間年中無休
  • 通話料・相談料:無料です。

番号がお手元に無いなどご不明の場合は、月曜日~金曜日の開庁時間内に健康増進課(電話:0299-90-1331)までお問い合わせください。

事業に影響を受ける方の相談

セーフティネット保証や危機関連保証など、資金繰り支援(貸付・保証)の相談は企業港湾商工課で受け付けます。

  • 相談先:企業港湾商工課 (電話:0299-90-1182)
  • 受付時間:午前9時~午後5時まで(土曜日、日曜日、祝日を除く)

県や国の相談窓口

茨城県民向け窓口

茨城県では、新型コロナウイルス感染症に関する相談、感染予防に関すること、心配な症状が出たときの対応など、県民のみなさんの相談に対応する窓口を開設しました。
3月17日(火曜日)より、県庁の電話相談窓口の受付時間を延長し、毎日24時間対応となりました。

茨城県庁内の相談窓口

  • 相談専用電話番号:029-301-3200
  • FAX番号:029-301-6341
  • 受付時間:毎日24時間対応します(土曜日、日曜日、祝日・休日も受け付けます)

県内保健所の相談窓口

神栖市を管轄する保健所は潮来保健所です。

  • 電話番号:0299-66-2114(代表)
  • 受付時間:月曜日~金曜日の午前9時~午後5時(土曜日、日曜日、祝日・祝日を除く)

厚生労働省による電話相談窓口

  • 電話番号:0120-565653(フリーダイヤル)
  • 受付時間:毎日午前9時~午後9時(土曜日、日曜日、祝日・休日も受け付けます)

聴覚に障害のある方など、電話でのご相談が難しい方は

厚生労働省相談窓口ではFAXやメールでも相談を受け付けます。

  • FAX番号:03-3595-2756
  • メールアドレス:corona-2020@mhlw.go.jp

外国語対応について

次のリンク先では、外国人の方にむけて、相談窓口や受診の目安などをやさしい日本語で情報提供しています。
また、病院でコミュニケーションをとるための手段としてメディカルハンドブックをご利用ください。

外国人旅行者向け相談窓口

日本政府観光局(JNTO)がコールセンター「Japan Visitor Hotline」を開設しています。非常時の外国人旅行者の安全・安心確保のため、365日24時間、多言語で対応します。また、新型コロナウイルス関連のお問い合わせにも対応しています。詳しくは次のリンク先をご確認ください。

ご相談いただく目安について

次の症状がある方は、「帰国者・接触者相談センター」(茨城県では潮来保健所など県内保健所および県庁)にご相談ください。

  • 風邪の症状や37.5度以上の発熱が4日以上続いている方
    (解熱剤を飲み続けなければならないときを含む)
  • 強いだるさ(倦怠感)や息苦しさ(呼吸困難)がある方

次のような方は重症化しやすいため、症状が2日程度続く場合にはご相談ください。

  • 高齢者
  • 基礎疾患(糖尿病・心不全・呼吸器疾患等)のある方
  • 透析を受けている方
  • 免疫抑制剤や抗がん剤等を用いている方
  • 妊娠中の方

センターでご相談の結果、新型コロナウイルス感染の疑いのある場合には、専門の「帰国者・接触者外来」をご紹介しています。マスクを着用し、公共交通機関の利用を避けて受診してください。

妊娠中の方へ

妊娠中の方については、念のため、重症化しやすい方と同様に、早めに帰国者・接触者相談センターにご相談ください。

お子さまがいる方へ

小児については、現時点で重症化しやすいとの報告はありません。新型コロナウイルス感染症については、目安どおりの対応をお願いします。

帰国者・接触者相談センターとは

各都道府県が設置している「帰国者・接触者相談センター」では、新型コロナウイルス感染症が疑われる方からの相談受付および「帰国者・接触者外来」への受診調整をおこなっております。

新型コロナウイルスの疑いで医療機関を受診されたい方は

潮来保健所の帰国者・接触者相談センター

潮来保健所で受け入れ医療機関の調整をしますので、まずは次にお問い合わせください。

  • 電話番号:0299-66-2114(代表)
  • 受付時間:月曜日~金曜日の午前9時~午後5時(土曜日、日曜日、祝日・休日を除く)

県庁の帰国者・接触者相談センター

また、3月17日(火曜日)より、県庁に帰国者・接触者相談センター窓口が設置されました。県庁では毎日24時間対応します。

  • 電話番号:029-301-3200
  • FAX番号:029-301-6341
  • 受付時間:毎日24時間対応します(土曜日、日曜日、祝日・休日も受け付けます)

新型コロナウイルスについて

ウイルス性の風邪の一種です。発熱やのどの痛み、咳が長引くこと(1週間前後)が多く、強いだるさ(倦怠感)を訴える方が多いことが特徴です。感染から発症までの潜伏期間は1日から12.5日(多くは5日から6日)と言われています。
(「新型コロナウイルス感染症に備えて 一人ひとりができる対策を知っておこう | 首相官邸ホームページ」より引用)

最新の情報など、詳しくは次のリンク先をご確認ください。

このページに関するお問い合わせ

健康福祉部 健康増進課
〒314-0121 茨城県神栖市溝口1746-1 保健・福祉会館1階
電話:0299-90-1331 FAX:0299-90-1330
メール:kenko@city.kamisu.ibaraki.jp

健康増進グループ 電話:0299-90-1331
保健予防グループ 電話:0299-90-1331

市へのご意見・ご要望について

回答を希望するお問い合わせ・ご意見は、このページの「お問い合わせ」に記載されている担当部署へ直接お問い合わせいただくか、または、次のリンク先をご確認いただき、ご意見・ご要望をお寄せください。回答にはお名前と連絡先が必要になります。