水道料金・下水道使用料の窓口

神栖市では水道料金・下水道使用料の徴収業務等を「ヴェオリア・ジェネッツ株式会社」に委託しております。

2021年4月、最新の情報に更新しました。

ヴェオリア・ジェネッツ株式会社への委託業務

月に一度、ヴェオリア・ジェネッツ株式会社が水道メーターの検針を実施します。検針時に使用水量をお客様へ通知し、翌月に納付書を発送させていただきます。

「水道・下水道使用量のお知らせ」は使用水量の通知書であり、請求書ではありませんのでご了承ください。

検針員の制服が変わりました

2020年12月検針から、ヴェオリア・ジェネッツ株式会社の検針員の制服が変更となりました。
検針の際は、検針員が敷地内に立ち入りますのでご理解とご協力をお願いします。

水道料金・下水道使用料の支払い

水道料金・下水道使用料の支払い方法は、便利な口座振替による方法と、納入通知書で支払う方法があります。
支払いは毎月になります。

納入通知書でのお支払いの場合、スマートフォンアプリによる納付ができます。

詳しくは次のリンク先をご確認ください。

• 口座振替での水道料金・下水道使用料の支払い
• 納入通知書での水道料金・下水道使用料の支払い
• スマートフォンアプリ納付での水道料金・下水道使用料の支払い

水道料金・下水道使用料の窓口

業務受託者

ヴェオリア・ジェネッツ株式会社

所在地

2020年4月に神栖事務所は分庁舎へ移転しました。

• 神栖事務所(神栖市役所分庁舎1階)
• 波崎支所(波崎総合支所・防災センター1階)

• 施設案内 神栖市役所分庁舎
• 施設案内 波崎総合支所・防災センター

直通電話

• 神栖事務所
  • 電話：0299-90-1207
  • FAX：0299-88-0183
• 波崎支所
  • 電話：0479-44-1727
  • FAX：0479-44-6630

受付時間

神栖事務所

• 月曜日～金曜日：午前8時30分～午後5時15分まで
• 土曜日：午前8時30分～正午まで
• 第2・第4日曜日：午前8時30分～午後5時15分まで
• 定休日：第1・第3日曜日、祝日、年末年始

波崎支所

• 月曜日～金曜日：午前8時30分～午後5時15分まで
• 定休日：土曜日、日曜日、祝日、年末年始

業務委託の内容

• 水道、下水道メーターの検針及び料金の算定に関すること
• 水道料金及び下水道使用料の収納に関すること
• 水道給水開始、下水道使用開始、休止、再開届及びそれらに係る使用料の精算業務に関すること
• その他、付帯業務に関すること