水道料金・下水道使用料の窓口

神栖市では水道料金・下水道使用料の徴収業務等を「ヴェオリア・ジェネッツ株式会社」に委託しております。

2025年4月、最新の情報に更新しました。

ヴェオリア・ジェネッツ株式会社への委託業務

月に一度、ヴェオリア・ジェネッツ株式会社が水道メーターの検針を実施します。検針時に使用水量をお客様へ通知し、翌月に納付書を発送させていただきます。

「水道・下水道使用量のお知らせ」は使用水量の通知書であり、請求書ではありませんのでご了承ください。

水道料金・下水道使用料の支払い

水道料金・下水道使用料の支払い方法は、便利な口座振替による方法と、納入通知書で支払う方法があります。
支払いは毎月になります。

納入通知書でのお支払いの場合、スマートフォンアプリによる納付ができます。

詳しくは次のリンク先をご確認ください。

• 口座振替での水道料金・下水道使用料の支払い
• 納入通知書での水道料金・下水道使用料の支払い
• スマートフォンアプリ納付での水道料金・下水道使用料の支払い

2025年4月1日から、クレジットカード継続払いの申し込み受付を開始しました。
詳しくは次のリンク先をご確認ください。

• クレジットカードでの水道料金・下水道使用料の支払い

水道料金・下水道使用料の窓口

業務受託者

ヴェオリア・ジェネッツ株式会社

所在地

• 神栖事務所(神栖市役所分庁舎1階)
• 波崎支所(波崎総合支所・防災センター1階)

• 施設案内 神栖市役所分庁舎
• 施設案内 波崎総合支所・防災センター

直通電話

• 神栖事務所
  • 電話：0299-90-1207
  • FAX：0299-88-0183
• 波崎支所
  • 電話：0479-44-1727
  • FAX：0479-44-6630

受付時間

神栖事務所

• 月曜日～金曜日：午前8時30分～午後5時15分まで
• 土曜日：午前8時30分～正午まで
• 第2・第4日曜日：午前8時30分～午後5時15分まで
• 定休日：第1・第3日曜日、祝日、年末年始

波崎支所

• 月曜日～金曜日：午前8時30分～午後5時15分まで
• 定休日：土曜日、日曜日、祝日、年末年始

業務委託の内容

• 水道・下水道メーターの検針および料金の算定に関すること
• 水道料金および下水道使用料の収納に関すること
• 水道給水開始・下水道使用開始・休止・再開届およびそれらに係る使用料の精算業務に関すること
• その他、付帯業務に関すること