クレジットカードでの水道料金・下水道使用料の支払い

2025年4月1日から、クレジットカード継続払いの申し込みの受付を開始しました。

申し込みはインターネットからとなります。
水道料金・下水道使用料の窓口、電話、FAXおよび郵送などでクレジットカード継続払いの申し込みはできません。

クレジットカード継続払いとは、事前に登録し、水道料金・下水道使用料を継続的にクレジットカードでお支払いいただく方法です。
お客様に代わって、クレジットカード会社が水道料金・下水道使用料を立替払いします。クレジットカード会社は立替払いした金額を、クレジットカード利用代金としてお客様に請求することとなります。

利用について

対象

• 水道メーターの口径が13ミリメートル・20ミリメートル・25ミリメートルの方
• 水道料金・下水道使用料の1回の請求金額が5万円以下の方

1回の請求金額が5万円を超える場合は、納入通知書を郵送させていただきます。その後、5万円を超えない請求分については、引き続きクレジットカード継続払いが適用されます。なお、下水道のみご使用中の方は、口径による制限はありません。

利用可能なクレジットカード

各種ブランド(VISA,Mastercard,JCB,American Express,Diners Club)のクレジットカードがご利用できます。
ただし、デビットカードまたはプリペイドカードはご利用できませんので、ご注意ください。

利用手数料

お客様の負担はありません。なお、お申し込みの際に発生するインターネット接続費用や携帯電話の通信料等は、お客様の負担となります。

注意事項

ご利用の前に必ずお読みください。

• クレジットカード番号、有効期限等が変更になった場合は、再度クレジットカードの登録手続きが必要です
• 領収書は発行されません。各カード会社が発行する利用明細等でご確認ください
• 申し込みをしていただくと、現在の納付方法からクレジットカード継続払いに自動的に変更されます。なお、申し込みから手続き完了までに、2か月程度かかる場合があります。それまでの間は、現在の納付方法が適用されます
• 水道の使用を新たに開始する場合、使用開始の申し込みと同時にクレジットカード継続払いの申し込みはできません。お手元に「水道・下水道使用水量のお知らせ(検針票)」または「納入通知書」が届いてから申し込みの手続きをお願いします
• 複数の使用場所で給水契約をされている方は、使用場所ごとに申し込みが必要となります
• お支払い回数は1回払いとさせていただきます
• クレジットカードによる1回ごとのお支払いはできません。ご登録いただくと、毎月クレジットカードでのお支払いとなります
• お支払い窓口でクレジットカードを提示し、直接お支払いいただく方法ではありません
• クレジット利用限度額を超えるなど、カード会社の会員規約によりクレジットカード継続払いができない場合や会員資格を喪失された場合、クレジットカードの有効性が確認できなくなった場合には、クレジットカード継続払いのお取引を中止させていただきます。この場合、納入通知書にてご請求します
• 水道の使用者とクレジットカードの名義人とが異なる場合、水道の使用者が水道料金等のお支払いをクレジットカードの名義人に委託したものとして扱わせていただきます

申し込み方法

準備いただくもの

• クレジットカード登録用番号(「使用水量のお知らせ(検針票)」または「納入通知書」でご確認ください。)
• クレジットカード
• メールアドレス

クレジットカード登録用番号の確認方法

「クレジットカード登録用番号」については、セキュリティ上の理由から、お問い合わせいただいても一切お答えすることができません。
「使用水量のお知らせ(検針票)」または「納入通知書」がお手元に届くまでお待ちください。

使用水量のお知らせ(検針票)では、用紙の最下部にクレジットカード登録用番号が記載しています。

納入通知書では、表面の中央部にクレジットカード登録用番号が記載しています。

神栖市水道料金等クレジットカード継続払い申し込みサイト

2025年4月1日から申し込みの受付を開始しました。次のリンク先からお申し込みください。

• クレジットカード支払い申し込みサイト(株式会社山口情報処理サービスセンター)

クレジットカード変更の手続き

クレジットカードの番号、有効期限等が変更になった場合にも、前述のリンク先より手続きしてください。準備いただくものは、新規申し込みと同じです。

停止の手続き

上下水道料金窓口へご連絡ください。

お問い合わせ

水道料金・下水道使用料の支払いに関すること

神栖市上下水道料金窓口(ヴェオリア・ジェネッツ株式会社)

電話番号

神栖事務所

• 電話：0299-90-1207
• FAX：0299-88-0183

波崎支所

• 電話：0479-44-1727
• FAX：0479-44-6630

受付時間

神栖事務所

• 月曜日～金曜日：午前8時30分～午後5時15分
• 土曜日：午前8時30分～正午
• 第2・第4日曜日：午前8時30分～午後5時15分
• 定休日：第1・第3日曜日、祝日、年末年始

波崎支所

• 月曜日～金曜日：午前8時30分～午後5時15分
• 定休日：土曜日、日曜日、祝日、年末年始

クレジットカードに関すること

クレジットカードのお支払いなどに関するお問い合わせは、各カード会社へお問い合わせください。