水道の使用を開始・中止するには

ページ番号1005834 掲載日 2019年6月6日更新日 2025年4月1日

水道料金などの窓口は、ヴェオリア・ジェネッツ株式会社に業務委託しています。

2025年4月、最新の情報に更新しました。

水道の使用を開始する

神栖市上下水道料金窓口またはお電話にて、使用開始の手続きができます。
オンラインでも24時間使用開始の手続きが可能です。
オンラインの場合、受付が翌開庁日となる場合があります。

使用開始の手続きは、使用開始する予定日の3開庁日前までにお願いします。

水道の使用を開始する人へ(給水条例の定型約款について)

「定型約款」とは、「定型取引において契約の内容とすることを目的としてその特定のものにより準備された条項の総体」とされています。
神栖市で水道をご使用する際は、水道の給水契約の条件等を定めた「神栖市水道事業給水条例」および「神栖市水道事業給水条例施行規程」が「定型約款」となり、ご契約内容となります。
新たに水道を使用する人は、次のリンク先で給水条例の確認をお願いします。

オンラインでの受付

電子申請(いばらき電子申請・届出サービス)により、使用開始の手続きができます。
次のリンク先から画面の指示に従って、届け出に必要な情報を入力してください。

【いばらき電子申請・届出サービス】利用者管理：利用者ログイン｜水道／公共下水道使用開始・中止申込書

開栓までの流れ

いばらき電子申請・届出サービスで申請をおこなってください(申請内容の確認のため、連絡する場合があります)
ヴェオリア・ジェネッツ株式会社にて開栓に伺います

電話での受付

神栖市上下水道料金窓口へご連絡ください。

開栓までの流れ

窓口に電話してください
料金などに関する説明をします
ヴェオリア・ジェネッツ株式会社にて開栓に伺います

受付時間や問い合わせについては次のとおりです。

神栖事務所

月曜日～金曜日：午前8時30分～午後5時15分
土曜日：午前8時30分～正午
第2・第4日曜日：午前8時30分～午後5時15分
定休日：第1・第3日曜日、祝日、年末年始
電話：0299-90-1207
FAX：0299-88-0183

波崎支所

月曜日～金曜日：午前8時30分～午後5時15分
定休日：土曜日、日曜日、祝日、年末年始
電話：0479-44-1727
FAX：0479-44-6630

神栖市上下水道料金窓口での受付

必要書類

神栖市水道下水道申込書
提出者の本人確認ができるもの：マイナンバーカードや運転免許証など

申請書は窓口にて記入いただくことも可能です。
様式のダウンロードは次のリンク先をご確認ください。

水道関係様式集

開栓までの流れ

必要書類を揃え、窓口に提出してください
料金などに関する説明をします
ヴェオリア・ジェネッツ株式会社にて開栓に伺います

受付時間や問い合わせについては次のとおりです。

神栖事務所

月曜日～金曜日：午前8時30分～午後5時15分
土曜日：午前8時30分～正午
第2・第4日曜日：午前8時30分～午後5時15分
定休日：第1・第3日曜日、祝日、年末年始
電話：0299-90-1207
FAX：0299-88-0183

波崎支所

月曜日～金曜日：午前8時30分～午後5時15分
定休日：土曜日、日曜日、祝日、年末年始
電話：0479-44-1727
FAX：0479-44-6630

所在地は次のリンク先をご確認ください。

水道料金・下水道使用料の窓口

料金支払い方法

便利な口座振替でのお支払いと、納入通知書でのお支払いができます。
納入通知書でお支払いの場合、スマートフォンアプリによる納付もできます。

詳しくは次のリンク先をご確認ください。

2025年4月1日から、クレジットカード継続払いの申し込み受付を開始しました。
水道の使用を新たに開始する場合、使用開始の申し込みと同時にクレジットカード継続払いの申し込みはできません。お手元に「水道・下水道使用水量のお知らせ(検針票)」または「納入通知書」が届いてから申し込みの手続きをお願いします。

詳しくは次のリンク先をご確認ください。